Para coletar avaliações por outros canais, basta você montar um link no seguinte padrão, para que qualquer ferramenta consiga enviar notificações para que o cliente avalie os produtos na Konfidency.
O link deve ser construído da seguinte forma:
https://www.kfy.app/rate/{CUSTOMER KEY}/order?orderId={PEDIDO}&email={EMAIL}&source={ORIGEM}
Os parâmetros entre chaves devem ser substituídos conforme tabela abaixo:
{CUSTOMER KEY} | Chave única da sua loja Consulte no Dashboard em Configurações > API |
{PEDIDO} | Número do pedido na plataforma de e-commerce |
{EMAIL} | E-mail do cliente associado ao pedido |
{ORIGEM} | Origem da avaliação para fins estatísticos, pode ser email, whatsapp, sms |
As chaves devem ser substituídas completamente, por exemplo, para o pedido 123456 do cliente konfidency, a URL ficaria assim: